영감을 주지 않거나, 좌절감을 주거나, 자신의 능력을 의심하게 만드는 리더 밑에서 일한 적이 있으신가요? 평범한 리더십은 단순한 직장 내 골칫거리가 아니라 혁신을 저해하고 직원 사기를 떨어뜨리며 조직의 성공을 위태롭게 하는 광범위한 문제입니다.
리더십은 직원들에게 영감을 주고, 안내하며, 성장을 촉진하는 역할을 하지만, 리더십을 발휘하는 많은 사람이 자신의 잠재력을 발휘하지 못하고 있습니다. 설문조사에 따르면 관리자의 82%가 효과적인 리더십을 발휘하는 데 필요한 인재가 부족하다고 답했으며, 그 이후에도 상황은 거의 변하지 않았습니다. 그렇다면 왜 이런 일이 발생하고 있으며, 평범함의 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있을까요? 문제의 근원을 파악하고 더 밝은 미래를 위한 몇 가지 실행할 수 있는 해결책을 살펴보겠습니다.
평범한 리더십이 계속되는 이유
야망과 재능의 불일치
리더십 역할은 종종 명성, 권위 또는 기업 내 사다리를 오르고자 하는 욕망에 의해 동기를 부여받는 사람들을 끌어들입니다. 야망은 훌륭한 것이지만 리더로서 탁월한 능력을 발휘하는 데 필요한 기술과 특성을 대체할 수는 없습니다. 많은 사람이 리더의 역할을 성공적으로 수행하는 데 필요한 기술을 개발하거나 습득하지 않은 채 리더의 직책을 맡습니다.
이러한 단절은 리더가 팀의 성공보다 개인의 발전을 우선시할 때 가장 분명하게 드러납니다. 이러한 자기중심적인 접근 방식은 직원들이 자신의 가치를 저평가하고 지원받지 못한다고 느끼는 위험한 일터로 이어집니다.
핵심 시사점: 진정한 리더십은 권위가 아니라 섬김입니다. 훌륭한 리더는 팀의 위상을 높이고 개인의 이익보다 공동의 목표를 우선시합니다.
효과적인 리더의 5가지 중요한 재능
최고의 성과를 내는 리더에 대한 연구를 통해 훌륭한 리더와 그렇지 않은 리더를 구분하는 5가지 핵심 재능이 밝혀졌습니다.
1. 방향 설정
비전 있는 리더는 명확한 목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 로드맵을 제시합니다.
2. 에너지 활용
팀원들의 열정과 동기를 불러일으켜 진전을 이끌어냅니다.
3. 압력 행사
높은 기준을 유지하기 위해 적절한 수준의 책임을 부여합니다.
4. 관계 구축
객관성을 훼손하지 않으면서 의미 있는 관계를 형성합니다.
5. 업무 방향 설정
자원과 우선순위를 효과적으로 관리하여 혼란을 방지합니다.
안타깝게도 연구에 따르면 리더의 4%만이 이러한 재능을 높은 수준으로 갖추고 있는 것으로 나타났습니다. 이 놀라운 부족함이 오늘날 우리가 목격하고 있는 평범한 리더십의 보편화에 기여하고 있습니다.
해로운 리더십 행동의 증가
평범한 리더는 종종 세부 사항에 과도한 개입과 통제, 괴롭힘, 우유부단함과 같은 해로운 행동을 보이는데, 이러한 특성은 불안감과 자기 인식의 부족에서 비롯되어 직원들을 소외시키는 권위주의적인 접근 방식을 취하게 됩니다.
마이크로 매니저
업무 위임을 거부하여 창의성을 억압하고 신뢰를 약화합니다.
왕따
협업보다는 협박에 의존하여 적대적인 업무 환경을 조성합니다.
우유부단한 리더
적시에 결정을 내리지 못하는 리더는 업무 진행을 방해하고 좌절감을 조장할 수 있습니다.
이러한 행동은 파급 효과가 있어 직원들의 참여도를 떨어뜨리고 이직률을 높입니다.
평범한 리더십의 비용
낮은 직원 참여도
갤럽의 설문조사에 따르면 리더십 효과의 중요한 지표인 직원 참여도는 지난 10년 동안 정체되어 있는 것으로 나타났습니다. 참여도가 낮은 직원은 생산성이 떨어지고 퇴사할 가능성이 높으며, 비효율적인 리더십에 직면하면 참여도가 더 떨어지는 경우가 많습니다.
주목할 만한 통계: 거의 절반에 가까운 리더가 효과성 하위 사분위 수에서 낮은 점수를 받았으며, 이는 리더가 직원들의 낮은 참여도를 예방하기보다는 오히려 적극적으로 기여하고 있음을 의미합니다.
실패한 프로젝트와 비효율적인 실행
평균적인 리더는 카리스마나 관계 구축과 같은 피상적인 속성에 집중하고 전략적 사고와 책임감을 소홀히 하는 경향이 있습니다. 이러한 불균형은 실행력 저하, 마감일 누락, 계획 실패로 이어집니다.
예시: 직원과의 개인적인 관계로 인해 저조한 성과 문제를 해결하지 않는 리더는 팀의 결속력과 생산성을 떨어뜨립니다.
평범함의 악순환 끊기
1. 자기 인식 키우기
훌륭한 리더십은 자신의 강점과 약점을 이해하는 것에서 시작됩니다. 리더는 피드백을 구하고, 자신의 행동을 반성하며, 개인적인 성장을 목표로 삼아야 합니다.
행동 단계: 정기적으로 360도 리뷰를 실시하여 리더가 자신의 성과에 대한 종합적인 정보를 얻을 수 있도록 하세요.
2. 인재 개발에 우선순위를 두기
조직은 5가지 핵심 인재 개발 영역에 초점을 맞춘 리더십 개발 프로그램에 투자해야 합니다. 리더십은 타고난 기술이 아니라 적절한 자원과 조언을 통해 개발할 수 있습니다.
실행 단계: 유망한 리더와 경험이 풍부한 멘토를 짝지어 성장과 책임감을 키우세요.
3. 책임감 장려하기
리더는 자신과 팀원들에게 높은 기준을 설정해야 합니다. 여기에는 대립을 피하지 않고 성과 부진 문제를 직접 해결하는 것도 포함됩니다.
행동 단계: 명확한 성과 지표를 설정하고 정기적으로 진행 상황을 점검하세요.
평범함과의 싸움에서 조직의 역할
인기가 아닌 잠재력을 보고 채용하기
입증된 역량보다는 카리스마나 연공서열에 따라 리더십 역할이 채워지는 경우가 너무 많습니다. 조직은 지원자의 전략적 사고, 문제 해결 능력, 감성 지능을 평가하는 엄격한 채용 절차를 시행함으로써 자격이 없는 사람이 승진하는 것을 방지할 수 있습니다.
예시: 구조화된 행동 면접과 시뮬레이션을 사용하여 지원자의 리더십 잠재력을 평가합니다.
탁월한 리더십으로 가는 길
평범한 리더십은 단순히 개인의 실패가 아니라 시급한 주의가 필요한 시스템적인 문제입니다. 효과적인 리더를 정의하는 특성을 인식하고 권력자의 단점을 해결함으로써 혁신, 참여, 성공을 촉진하는 직장을 만들 수 있습니다.
리더십은 단순한 직책이 아니라 책임입니다. 리더가 평범함의 고리를 끊고 주변의 모든 사람에게 위대함을 불어넣는 미래를 목표로 삼읍시다.
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